由于各國文化的差異,社會、宗教的影響和忌諱,送禮成了一種復雜的禮儀。如果運用得當,送禮能鞏固雙方之間的業務關系;運用不當則會有礙于業務聯系。選擇適當的禮物、贈送禮物的時機以及讓收禮人作出適當的反應,都是送禮時要注意的關鍵問題。
一、亞洲國家
1.日本:日本人有送禮的癖好,因此給日本人送禮,往往采取這樣的作法:即送對其本人毫無用途的物品以便收禮的人可以再轉送給別人,那個人還可以再轉送下去。日本人對裝飾著狐貍和獾的圖案的東西甚為反感。狐貍是貪婪的象征,獾則代表狡詐。到日本人家里作客,攜帶的菊花只能有15片花瓣,因為只有皇室徽章上才有16瓣的菊花。另外,選擇禮物時,要選購“名牌”禮物,日本人認為禮品的包裝同禮品本身一樣重要,因此要讓懂行的人把禮物包裝好。
2.南朝鮮:南朝鮮的商人對初次來訪的客人常常會送當地出產的手工藝品,要等客人先拿出禮物來,然后再回贈他們本國產的禮品。
3.阿拉伯國家:在初次見面時送禮可能會被視為行賄;切勿把用舊的物品贈送他人;不能把酒作為禮品;要送在辦公室里可以用得上的東西。盯住阿拉伯主人的某件物品看個不停是很失禮的舉動,因為這位阿拉伯人一定會認為你喜歡它,并一定會要你收下這件東西。阿拉伯商人給他人一般都是贈送貴重禮物,同時也希望收到同樣貴重的回禮。因為阿拉伯人認為來而不往是有失尊嚴的問題,不讓他們表示自己的慷慨大方是不恭的,也會危害到雙方的關系。他們喜歡豐富多彩的禮物,喜歡“名牌”貨,而不喜歡不起眼的古董;喜歡知識性和藝術性的禮品,不喜歡純實用性的東西。忌諱烈性灑和帶有動物圖案的禮品(因為這些動物可能代表著不吉祥)。送禮物給阿拉伯人的妻子被認為是對其隱私的侵犯,然而送給孩子則總是受歡迎的。
二、歐美國家
歐洲國家一般只有在雙方關系確立后才互贈禮物。贈送禮物通常是此次交往行將結束時才進行,同時表達的方式要恰如其分。高級巧克力、一瓶特別好的葡萄酒在歐洲也都是很好的禮物。登門拜訪前則應送去鮮花(花要提前一天送去,以便主人把花布置好)。而且要送單數的花,同時附上一張手寫的名片,不要用商業名片。
1.英國:在這里應盡量避免感情的外露。因此,應送較輕的禮品,由于花費不多就不會被誤認為是一種賄賂。合宜的送禮時機應定在晚上,請人在上等飯館用完晚餐或劇院看完戲之后。英國人也像其他大多數歐洲人一樣喜歡高級巧克力、名酒和鮮花。對于飾有客人所屬公司標記的禮品,他們大多數并不欣賞,除非主人對這種禮品事前有周密的考慮。
2.法國:初次結識一個法國人時就送禮是很不恰當的,應該等到下次相逢時。禮品應該表達出對他的智慧的贊美,但不要顯得過于親密。法國人很浪漫,喜歡知識性、藝術性的禮物,如畫片、藝術相冊或小工藝品等。應邀到法國人家里用餐時,應帶上幾支不加捆扎的鮮花。但菊花是不能隨便贈送的,在法國只是在葬禮上才用菊花。
3.德國:“禮貌是至關重要的”,故此贈送禮品的適當與否要悉心注意,包裝更要盡善盡美。玫瑰是為情人準備的,絕不能送給主顧。德國人喜歡應邀郊游,但主人在出發前必須作好細致周密的安排。
4.美國:美國人很講究實用,故一瓶上好葡萄酒或烈性酒,一件高雅的名牌禮物,一起在城里共度良宵,都是合適的。與其他歐洲國家一樣,給美國人送禮應在此次交往結束時。
三、拉丁美洲國家
黑和紫是忌諱的顏色,這兩種顏色使人聯想到四旬齋。刀劍應排除在禮品之外,因為它們暗示友情的完結。手帕也不能作為禮品,因為它與眼淚是聯系在一起的??伤托┬⌒图矣秒娖?,例如一只小小的烤面包爐。在拉美國家,征稅很高的物品極受歡迎。